Envio dos pedidos

RefriDirect.com utiliza para suas expedições, as transportadoras nacionais BRT ou SDA.

Para envios internacionais, contamos com BRT, UPS e FEDEX.

O tempo de preparação, verificação e remessa da ordem depende da disponibilidade dos produtos encomendados e estão, portanto, sujeitos a possíveis atrasos causados por força maior.

A disponibilidade, exibida no site de e-commerce www.refridirect.com são á título indicativo, e pode estar sujeito a erros.

Os despachantes entregam durante o horário comercial (9-17). Aconselhamos a escolher um endereço em que alguém vai estar presente no momento da entrega. O número de telefone é obrigatório para reduzir os problemas relacionados com a ausência do cliente no endereço especificado no pedido.

O compromisso de entrega, pode ser selecionado durante o conclusão da ordem com um custo adicional de € 3.00 (IVA incluído). O remetente selecionado entrará em contato com o cliente no dia antes da entrega para verificar o momento ideal para fazer a entrega.

Entregas fora da Itália devem ser especificamente solicitadas por um e-mail, já que devem ser verificadas as leis fiscais e os custos de envio, dependendo do país de destino.

Após a chegada da mercadoria, o cliente é obrigado a verificar se o número ea identidade dos pacotes corresponde aos dados apresentados no documento de acompanhamento e verificar a parte externa da embalagem, a embalagem está intacta, seca e não adulterada, e em caso de violação ou danos aos mesmos, deve recolher a parcela, mas escrever sobre o documento as seguintes palavras: “Expedição aceita sujeita a verificação da integridade do conteúdo”. Se algum dano for encontrado ou o descompasso de entrega de conteúdo para a transportadora desafiar imediatamente e comunicar ao nosso serviço ao cliente (no +39 030 5231578 ou contatos). Em caso de perda ou roubo de mercadorias enviadas, o cliente deve notificar-nos por escrito ou no número de contato +39 030 5231578. Começaremos nossas práticas de pesquisa, e dentro de 3 semanas, se não tiver resultados, o cliente pode solicitar o envio de material novo, ou a rescisão do contrato, neste caso, dentro de 30 dias se vai emitir uma nota de crédito e reembolsaremos o cliente.