Como Comprar

Para fazer uma compra é necessário introduzir os produtos que você pretende comprar dentro do seu carrinho de compras. Para fazer issobasta clicar sobre o botão de catálogo "Adicionar ao carrinho", na página do produto de interesse, especificando a quantidade que você pretende comprar.

Os produtos à venda no site do e-commerce www.refridirect.com tem fotos e descrições para fins de demonstração somente, e estão sujeitos a alterações de quaisquer especificações de produto e / ou fotografias, a critério do RefriDirect.com.

Ao clicar no "carrinho de compras", você pode visualizar os produtos selecionados, alterar quantidades ou excluí-los a qualquer momento. Por favor note que os preços apresentados no nosso catálogo on-line estão IVA incluído, para alguns países, incluindo a Itália e outros países para os quais exportamos também são calculados os custos de transporte, no entanto, estão sujeitos a alterações a qualquer momento e poderiam ser alteradas na opinião incontestável da RefriDirect.com.

Para os países que ainda não tenham especificados os custos de transporte, basta completar a sua ordem e nas notas, indicar o método de pagamento. Você será contactado para completar o pedido em andamento. Por favor, note que as taxas ou direitos aduaneiros são de responsabilidade do cliente. Quando o carrinho irá conter todos os produtos que deseja comprar, clique no botão "Continuar" para especificar o faturamento e expedição. Quando você chegar a da Ordem confirmação, de acordo com o método de pagamento, você vai ir por caminhos diferentes. Pressionando na confirmação da ordem você aceita todas as condições de venda.

• Se escolher o cartão de crédito, chegado na tela "Confirmar Pedido", com um clique no botão "Confirmar", você será convidado a preencher um formulário adicional para que você digite o número do cartão de crédito e os dados relativos à sua validade. As informações fornecidas serão tratadas exclusivamente pela Banca Sella, a fim de garantir a segurança absoluta da transação, porque ninguém pode vir a conhecer os códigos dos cartões de crédito.
• Se você escolher o modo de pagamento através do PayPal, chegado na tela "Confirmar Pedido", com um clique no botão "Confirmar", você será convidado a preencher um formulário adicional para que você digite os dados relevantes à sua conta PayPal. As informações fornecidas serão tratadas exclusivamente por Paypal para garantir a segurança absoluta da transação. O pagamento por Paypal tem custos / taxas relacionadas com o montante total da encomenda (incluindo custos de envio) que será automaticamente adicionado ao valor total da sua encomenda, as comissões de PayPal composto por percentual incidente sobre a transação e custos fixos para cada transação são o 3,5%.
• Se você escolher o modo de pagamento através da transferência bancária, chegado na tela "Confirmar Pedido", com um clique no botão "Confirmar", você receberá um e-mail contendo a sua operação em detalhe com o total e a conta bancária para pagamento do montante total devido. Para evitar confusão, é obrigatório digitar na causal do pagamento o número do pedido, e o sobrenome do cliente, ou o nome da empresa. A mercadoria será enviada ao recebimento do pagamento.
• Se você escolher o modo de pagamento através da Cash on Delivery, chegado na tela "Confirmar Pedido", com um clique no botão "Confirmar", seu pedido será imediatamente enviado porque o valor será pago no momento da entrega das mercadorias. O pessoal responsável pela entrega não está autorizado a aceitar cheques ou letras de câmbio, por quanto o pagamento deve ser feito em dinheiro. O montante máximo a pagar no momento da entrega é de 500 €, ultrapassado esse limite terá de contactar directamente a RefriDirect.com.

Para todos os métodos de pagamento, uma vez que o pedido for confirmado, você receberá uma notificação por e-mail da Operação, o resumo dos dados inseridos e os detalhes dos produtos requeridos. Para aqueles que optaram por pagar por transferência bancária também estão contidos os dados bancários para pagamento e as instruções para concluir a transacção. Quem optou por pagar com cartão de crédito também receberá um e-mail da Banca Sella com os detalhes da operação que acabou de ocorrer

O processo de encomenda é monitorado pelos status, que são exibidos na interface do usuário (acessível com um nome de usuário e senha).

O status de "VERIFICAÇÃO" este estado é usado após a notificação da ordem pelo cliente. Durante o status de verificação RefriDirect.com irá verificar se os dados de entrada e da disponibilidade de produtos estão presentes e se eles correspondem à disponibilidade exibida no site de e-commerce.

O status de "PREPARAÇÃO": Este status é utilizado logo após o status de verificação, e confirma que os bens estão disponíveis e que RefriDirect.com está a processar a ordem.

O status de "SOLICITAÇÃO DE CONTATO": Este status é usado se durante o processo de verificação ou a preparação, surgem problemas susceptíveis de comprometer o cumprimento Para isso exige que o cliente entre em contato o mais breve possível, através Directline ou via e-mail de atendimento ao cliente da RefriDirect.com.

O status de "CANCELADO": este status é usado, depois de status de verificação ou no status do solicitação de contato. O estado de cancelamento da ordem pode ser usado se os produtos encomendados não estão mais disponíveis, ou devido a um problema apresentado pelo cliente, que, durante a realização de seu pedido, pode cancelar a encomenda antes de ser enviada (status ENVIADO).

O status de "ENVIADO": Este status é usado para informar ao cliente que o seu pedido foi enviado através do correio escolhido durante a conclusão da ordem, o estado também informa o número de rastreamento do transporte, que pode ser usado para monitorar a remessa dentro da rede da operadora selecionada.

Cada mudança de status irá gerar uma notificação por e-mail automática enviado para o cliente que não quiser verificar os estados por meio da área restrita no site www.refridirect.com

Todos os utilizadores registados receberão um desconto de 2% sobre cada ordem.

O serviço está disponível para venda on-line em todo o mundo. Para encomendas provenientes do exterior é recomendado antes de fazer um pedido entrar em contato conosco através da seção CONTATOS.

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