Direito de recesso
O custo do retorno da parcela recusada, é 25 euros. Para uma melhor gestão das remessas, convidamos todos os clientes entrar em contato com o atendimento ao cliente (contatos ou ao +39 030 5231578), pedindo a anulação da ordem dentro de 12 horas. Isso é para evitar você pagar o montante acima mencionado.
O direito de recesso pelo cliente só pode ser exercido na forma e nas condições previstas no art. 64 e seguintes do Decreto Legislativo n. 206/2005. No caso em que a retirada não acontece da maneira indicada, estão sujeitos às regras estabelecidas art.1453 e segs. º do Código Civil, que envolvem uma obrigação para o comprador para o pagamento do preço acordado para os bens fornecidos, exceto o direito de rescindir o contrato, bem como em cada caso, os danos sofridos pelo vendedor. No caso de cancelamento feito nos termos do artigo 5 º do Decreto Legislativo 185/1999, serão suportados pelo cliente o custo da devolução dos bens ao remetente, nos termos do artigo 5 º co. 6 D. L.vo 185/1999.
O retorno da mercadoria é de responsabilidade do cliente.
O cliente deve nos informar através do formulário de contato e indicando:
- a sua vontade de exercer o direito de recesso
- número da nota fiscal e data de emissão
- dados da conta bancária em que você pode receber um reembolso.
Nosso atendimento ao cliente, mediante o recebimento de um aviso de recesso, irá comunicar os Aceitação de Retornos (um código único enviado por e-mail, á imprimir, recortar e aplicar) para que você possa retornar dentro dos próximos 14 (catorze) dias como a Directiva da EU 2011/83/CE.
Por lei (Lei 185 de 22/05/1999), a devolução de mercadorias está sujeita às seguintes condições:
- os produtos devem ser substancialmente intacto (livre de danos ou manipulação)
- os bens adquiridos deverão ser enviados na embalagem original, não vamos aceitar os itens com embalagens danificadas, software ausente (se incluído) ou adulteradas caixas (por exemplo, o software fornecido para placas de vídeo, gravadores, etc), o mesmo é válido para sistemas operacionais se instalados ou inicializados
- despesas para a devolução dos bens serão suportados pelo cliente.
Aplique sobre os pacotes a serem enviados em uma posição visível o Recibo de Aceitação de Retorno.
Si raccomanda, a beneficio del cliente, di preparare il pacco con cura utilizzando imballi idonei (preferibilmente gli originali) e per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione.
Após o recebimento dos bens e dos controles, RefriDirect.com vai reembolsar o cliente para o valor total da ordem excluindo custo de entrega originais no prazo 30 dias.
Attenzione: A venda à distância e, portanto, o direito de retirada se aplica apenas a pessoas físicas. Não há direito de retirada para os varejistas e para indivíduos com IVA.