Come acquistare

Per effettuare un acquisto bisogna inserire i prodotti che si intendono acquistare all’interno del proprio carrello. Per farlo è sufficiente cliccare all’interno del catalogo sul pulsante "Aggiungi al carrello", in corrispondenza della voce del prodotto di interesse, specificando la quantità che si intende acquistare.

I prodotti in vendita nel sito e-commerce www.refridirect.com hanno foto e descrizioni puramente dimostrative, ogni prodotto e' soggetto a cambiamento di specifiche e/o fotografie a giudizio insindacabile di RefriDirect.com.

Cliccando sul pulsante "Carrello" è possibile visionare i prodotti selezionati, modificarne le quantità o eliminarli in qualsiasi momento. Vi ricordiamo che i prezzi indicati nel nostro catalogo on line sono IVA INCLUSA, per alcune nazioni tra cui l’italia e maggiori paesi verso cui esportiamo vengono anche calcolati i costi di trasporto che comunque possono subire delle variazioni in qualsiasi momento ed essere modificati a giudizio insindacabile di RefriDirect.com.

Per le nazioni che non hanno i costi di trasporto inseriti precedentemente basterà completare il vostro ordine specificando nelle note il vostro metodo di pagamento, verrete ricontattati per completare l’ordine in progresso, vi ricordiamo che eventuali oneri doganali o dazi sono a carico del cliente. Quando il carrello conterrà tutti i prodotti che si desiderano acquistare, cliccare sul pulsante "Prosegui" per specificare i dati di fatturazione e di trasporto. Raggiunta la Conferma Ordine, secondo la modalità di pagamento prescelta, procederete seguendo percorsi diversi. Premendo sulla conferma d’ordine si accettano tutte le condizioni di vendita.

• Se avete scelto la carta di credito, arrivati alla schermata di "Conferma Ordine", con un click sul pulsante "Conferma" vi verrà chiesto di compilare un ulteriore modulo, nel quale inserire il numero della Carta di Credito e i dati relativi alla sua scadenza. Le informazioni fornite saranno gestite totalmente da Banca Sella in modo da garantire l'assoluta sicurezza della transazione perché nessuno può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito.
• Se avete scelto la modalità di pagamento tramite PayPal , arrivati alla schermata di "Conferma Ordine", con un click sul pulsante "Conferma" vi verrà chiesto di compilare un ulteriore modulo, nel quale inserire i dati relativi al vostro account PayPal. Le informazioni fornite saranno gestite totalmente da Paypal in modo da garantire l'assoluta sicurezza della transazione. Il Pagamento con Paypal ha dei costi/tasse relativi all’importo totale dell’ordine (compreso di costi spedizione) che verranno automaticamente aggiunti all’ammontare totale del vostro ordine, le tasse di paypal composte da percentuali sulla transazione e costi fissi per ogni transazione sono del 3,5%.
• Se avete scelto la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, arrivati nella schermata di “Conferma Ordine”, con il click sul pulsante “Conferma” riceverete una email contenente la vostra transazione nel dettaglio con l’importo totale e il conto bancario dove accreditare l’importo dovuto, per evitare confusione è obbligatorio inserire nella causale del bonifico il numero dell’ordine e il cognome o ragione sociale del cliente. Solo una volta effettuato il bonifico e ricevuto il pagamento la merce verrà spedita.
• Se avete scelto la modalità di pagamento in contrassegno dovrete pagare una maggiorazione di 3,99 Euro sulle spese di spedizione. Arrivati alla schermata di "Conferma Ordine", con il click sul pulsante “Conferma”, l'ordine verrà immediatamente inviato perché l'importo verrà saldato al momento della consegna della merce. Il fattorino incaricato della consegna non è autorizzato ad accettare assegni bancari o circolari, per tanto il pagamento deve essere effettuato in contanti. L’importo massimo pagabile in contrassegno e’ di 500 €, superata questa soglia sarà necessario contattare direttamente RefriDirect.com.

Per ogni modalità di pagamento, una volta confermato l'ordine, riceverete via e-mail la Notifica di Transazione, il riepilogo dei dati inseriti e il dettaglio dei prodotti richiesti, per chi avesse scelto il pagamento tramite Bonifico Bancario saranno contenuti anche i dati bancari per il pagamento e le istruzioni per completare la transazione. Chi ha scelto di pagare con Carta di Credito riceverà anche una e-mail da Banca Sella con gli estremi della transazione appena avvenuta.

Il processo di gestione dell'ordine viene monitorato attraverso degli stati, che saranno visualizzati all'interno dell'area utente ( accessibile con user e password).

Lo stato di "VERIFICA": questo stato viene utilizzato successivamente alla notifica di ordine da parte del cliente, durante lo stato di verifica RefriDirect.com verifica se i dati inseriti e le disponibilita' dei prodotti sono presenti e corrispondono alla disponibilita' visualizzata nel sito e-commerce.

Lo stato di "IN PREPARAZIONE": questo stato viene utilizzato subito dopo lo stato di verifica e conferma che la merce e' disponibile e che RefriDirect.com sta processando l'ordine.

Lo stato di "RICHIESTA CONTATTO": questo stato viene utilizzato se durante il processo di verifica o di preparazione insorgono problematiche tali da compromettere l'evasione dell'ordine, per questo si richiede al cliente di contattare il prima possibile, attraverso la directline o via email il servizio clienti RefriDirect.com.

Lo stato di "ANNULLATO": questo stato viene utilizzato successivamente allo stato di verifica o allo stato di richiesta contatto, lo stato di annullamento ordine puo' essere utilizzato se la merce ordinata non e' piu' disponibile o in seguito ad una problematica posta dal cliente, che durante il processo di completamento ordine, puo' annullare l'ordine prima che venga spedito (stato SPEDITO).

Lo stato di "SPEDITO": questo stato viene utilizzato per comunicare al cliente che il suo ordine e' stato spedito attraverso il corriere scelto in fase di completamento ordine, lo stato comunica inoltre il numero di Tracking relativo alla spedizione, utilizzabile per il tracciamento della spedizione all'interno del network del corriere scelto.

Ogni cambiamento di stato generera' un email di notifica automatica inviata al cliente che non volesse verificare gli stati attraverso l'area riservata sul sito www.refridirect.com

A tutti gli utenti registrati verrà applicato lo sconto del 2% su ogni ordine effettuato.

Il servizio di Vendita Online è disponibile per tutto il mondo. Per ordini dall'estero è consigliato prima di effettuare un ordine contattarci tramite la sezione CONTATTI.

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